Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• nom de l’entreprise (le cas échéant) ;
• objet de votre demande, renseigné lors de la prise de rendez-vous en ligne ;
• informations que vous nous communiquez par e-mail ou par téléphone ;
• données de navigation (mesure d’audience), uniquement avec votre accord.

Aucune donnée de santé n’est demandée via le site internet.

Les données personnelles sont collectées afin de :

• répondre à vos demandes et organiser nos rendez-vous ;
• vous conseiller et gérer vos contrats d’assurance, dans le respect des obligations légales du courtier (devoir de conseil, lutte contre le blanchiment) ;
• assurer le suivi des échanges avec nos prospects et clients ;
• mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site, avec votre accord.

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

Les traitements réalisés reposent sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l’exécution du contrat ;
• le respect des obligations légales du courtier en assurance ;
• votre consentement, pour la mesure d’audience ;
• l’intérêt légitime de Cappa Courtage pour assurer le bon fonctionnement du site et le suivi de la relation client.

Les données sont exclusivement destinées à Cappa Courtage. Elles peuvent être transmises aux assureurs partenaires pour l’étude de votre dossier, avec votre accord.

Certaines données sont traitées par nos prestataires techniques, qui agissent uniquement dans le cadre des missions qui leur sont confiées :

• l’hébergeur du site : Infomaniak (Suisse) ;
• la mesure d’audience : Google Analytics ;
• la prise de rendez-vous en ligne : Cal.eu ;
• la gestion de la relation client : Zoho CRM.

L’hébergeur est situé en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Google peut transférer des données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework.

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :

• prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
• clients : pendant toute la relation contractuelle, puis pendant les durées légales de prescription ;
• cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à olivier@cappa-courtage.com ou par courrier au 12 rue de Mayence, 44000 Nantes. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cappa Courtage met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou du fonctionnement du site.

La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.

Dernière mise à jour : octobre 2026